Faq e Glossario.

Scarica il glossario dei termini tipografici.

FAQ

In che formato devono essere inviati i files?

È possibile accettare qualsiasi tipo di file, ma per risparmiare ed ottenere un risultato migliore, consigliamo di inviare il vostro materiale nei formati .pdf, .ai, .fh, .eps, .tiff, .psd. In ogni caso, tutte le immagini contenute devono essere in CMYK.

Cos’è un file in formato .jpeg (.jpg)?

La sigla .JPEG o .JPG è l'acronimo di Joint Photographic Experts Group.
È un tipo di file in formato grafico a base di pixel che utilizza un metodo di compressione per diminuire il suo peso.
Se un'immagine viene salvato in questo formato a un' alta risoluzione, la perdita di qualità in stampa è praticamente nulla.

Nel formato .jpeg (.jpg) le scritte vengono retinate?

Si, vengono retinate. Se vengono usati caratteri piccoli, il testo potrebbe risultare leggermente sfocato. Per la massima leggibilità del testo consigliamo come colore il nero al 100% (C:0, M:0, Y:0, K:100) ed una grandezza non inferiore ai 5 punti.

Quali sono gli aspetti che devo controllare utilizzando un file .pdf ?

Di seguito alcune indicazioni per la creazione di files in formato .pdf adatti alla stampa:

1. Verificare che le dimensioni del documento .pdf corrispondono al formato del prodotto selezionato.
2. Non utilizzare barre colore o segni di taglio.
3. I files devono essere convertiti in CMYK, e le immagini incorporate devono avere una risoluzione minima di 300 dpi.
4. Verificare che i font o i sottoinsiemi di font siano tutti incorporati
5. Particolare attenzione deve essere prestata ai fonts doppio byte: essi rappresentano un’eccezione e devono essere convertiti in elementi vettoriali (tracciati).

È possibile la stampa in formati diversi da quelli indicati da voi?

SI. Abbiamo inserito i formati più usati. Per richiedere un preventivo di un formato diverso, scegliere il formato predefinito che lo contiene e cliccate su richiedi informazioni inserendo nelle note le caratteristiche del prodotto che interessa. 

Qual è la risoluzione migliore del file per avere un buon risultato di stampa?

Per ottenere un risultato di qualità, è necessaria una risoluzione pari a 300 dpi, specialmente per le stampe di piccolo formato.

È possibile utilizzare files ottenuti da una fotocamera digitale?

SI. È opportuno convertire le immagini in CMYK prima di inviarle.

È possibile visionare la bozza del mio lavoro prima che venga stampato?

SI. Prima di mandare in stampa i vostri lavori inviamo via e-mail una bozza grafica. Solo dopo la vostra conferma procederemo alla fase di stampa.

Qual è il limite di grandezza del vostro server per l’invio di files di grosse dimensioni?

Nessun limite. Il nostro server è in grado di gestire files di grandi dimensioni.

È necessario comprimere i files prima di inviarli?

Si. I formati di compressione sono .zip oppure .rar.

Se volessi inviare i files per mezzo posta su CD?

Il nostro indirizzo è: Delta ufficio srl, Via G. di Vittorio 5/50 - 50145 Firenze

Quanto tempo è necessario per ricevere il materiale ordinato?

Le nostre consegne prevedono un tempo standard di 15 gg.

Quali sono i vantaggi di un ordine diretto da internet?

1. Possibilità di effettuare l’ordine 24 ore su 24 per sette giorni la settimana.

2. Affidabilità. Tutto è finalizzato a garantire che i vostri prodotti di stampa vengano consegnati nei termini accordati.

3. Velocità. Per rispettare le scadenze, collaboriamo con servizi di spedizione e tipografie affidabili.

4. Qualità controllata. Il nostro reparto “controllo qualità” garantisce una qualità di stampa elevata. .

5. Servizio di assistenza telefonico e tramite e-mail. Per qualsiasi problema, il nostro supporto telefonico è alla vostra disposizione per ogni domanda e chiarimento. Contattateci al numero 055-308140 int. 205 da Lunedì a Venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.00. Il nostro impegno è fornire un aiuto veloce e efficace.

6. In caso di reclamo, considerate che la vostra soddisfazione è la nostra prima regola. Nel caso un prodotto non soddisfacesse le vostre aspettative, non esitate a contattarci per darci la possibilità di analizzare il problema e risolverlo adeguatamente e nel minor tempo possibile.